CLOUD GYM（クラウドジム）の料金と返金保証の条件｜オンラインパーソナルジム
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CLOUD GYM（クラウドジム）は、Zoomなどのビデオ通話で、自宅からトレーナーのマンツーマン指導を受けるオンライン型のパーソナルジムです。公式サイトでは「遺伝子検査に基づいて、あなた専用のプログラムを作り、1人1人に合わせたトレーニング／食事指導を行います」と案内されています。ただし、遺伝子検査と食事指導が料金に含まれるのは「ダイエットプラン」で、トレーニングだけの「月額制プラン」ではオプション（別料金）です（2026年10月5日 公式サイトで確認）。
この記事では、料金プラン・遺伝子検査の内容・返金保証や解約の条件・無料体験の流れを、公式サイトで確認できた情報をもとにまとめます。
先に結論：申し込む前に確認したい3つのこと
2. 返金保証は、条件をすべて満たした場合だけ。初回カウンセリング日から30日以内、食事サポートつきで3か月以上の契約、アプリでの食事送信が週6日以上、自己都合のキャンセルと日程変更が合わせて2回未満、の4つです
3. 継続サブスクリプション会員は自動更新。利用規約では、毎月10日までにプラン変更・解約を申し出ないと、翌月分も同じプランで更新され、その後の返金は受けられないとしている
※2026年10月5日 公式サイト（料金ページ・利用規約）で確認
CLOUD GYM（クラウドジム）はどんなサービス？
公式サイトで案内されている主な内容は次のとおりです（2026年10月5日確認）。
| 受け方 | Zoomなどのビデオ通話で、自宅からトレーナーとマンツーマン |
| 1回の時間 | 25分プランと50分プランから選ぶ |
| 必要なもの | 1〜1.5畳くらいの運動スペースと、ビデオ通話ができる端末。公式サイトのよくある質問では、タブレットやノートパソコンがなくても、スマートフォンで受けられると案内（利用者の半数近くがスマートフォン） |
| 食事指導 | 食事の写真をアプリで送り、担当トレーナーがアドバイス（ダイエットプランに含まれる。月額制プランではオプション） |
| トレーナー | 女性トレーナーも複数名在籍。公式サイトによると採用率は1.6%（2023年1月〜11月の総応募者数に対する採用数より算出） |
| 営業時間 | 公式サイトのよくある質問（海外から利用する場合の注意）では、トレーナーが全員日本国内にいるため、営業時間は日本時間7:00〜22:00と案内 |
情報引用元：CLOUD GYM公式サイト
遺伝子検査で調べること
公式サイトでは、遺伝子検査で、何を食べると太りやすいかという「エネルギー代謝タイプ」と、どのような運動が合っているかという「筋肉繊維タイプ」を調べ、9種類のタイプから、その人に合わせたプログラムを作ると案内されています。
検査は、専用の綿棒で口の内側の粘膜をこすって採る方法で、公式サイトでは痛みはなく2〜3分で採取できると案内されています。採取の1時間前からは、水以外の飲食・歯みがき・喫煙を避けるよう注意書きがあります。
・遺伝子検査は、月額制プランではオプションで20,000円（税込22,000円）です。ダイエットプランの条件を満たすと0円になります（2026年10月5日 公式サイトの料金ページで確認）。
・公式サイトのよくある質問では、海外への検査キットの発送は原則として対応が難しいと案内されています。
料金プラン
月額制プラン（トレーニングのみ）
| 回数 | 25分プラン（税込） | 50分プラン（税込） |
|---|---|---|
| 月2回 | 7,920円 | 15,840円 |
| 月4回 | 14,520円 | 29,040円 |
| 月6回 | 19,800円 | 39,600円 |
| 月8回 | 24,200円 | 48,400円 |
入会金は15,000円（税別。税込16,500円）で、3か月以上の継続を条件に0円になると案内されています。3か月より前に解約した場合の入会金の扱いは公式サイトで確認できなかったため、カウンセリングで確認してください。食事指導は、30日（90食分）15,000円（税込16,500円）のオプションです（公式サイトでは「食事サポート」「オンライン食事指導」と呼ばれています）。
※2026年10月5日 公式サイトの料金ページで確認
ダイエットプラン（遺伝子検査・食事指導つき）
月4回以上のトレーニングと食事指導を、それぞれ3か月以上契約するプランです。この条件を満たすと、入会金15,000円（税別。税込16,500円）と遺伝子検査20,000円（税別。税込22,000円）が0円になると案内されています。公式サイトに載っている組み合わせの例は次のとおりです。
| 内容（3か月） | 料金（税込） |
|---|---|
| 25分プラン月4回×3か月＋90日分のオンライン食事指導 | 93,060円 |
| 50分プラン月4回×3か月＋90日分のオンライン食事指導 | 136,620円 |
| 50分プラン月8回×3か月＋90日分のオンライン食事指導 | 194,700円 |
25分・50分、月4回・6回・8回から選べ、内容のカスタマイズも相談できると案内されています。支払いは口座振替とクレジットカードで、クレジットカードは3・6・12・24回の分割払いに対応しています（カードによって対応していない回数あり）。
※2026年10月5日 公式サイトの料金ページ・よくある質問で確認
返金保証・解約・休会の条件
返金保証は、条件をすべて満たした場合だけ
利用規約では、自己都合で途中解約するときに返金保証を使えるとしたうえで、次の条件をすべて満たす場合に限るとしています。
- 自己都合によるトレーニングのキャンセル回数と日程変更回数の合計が2回未満
- アプリでの食事の送信が週6日以上
- 初回カウンセリング日から30日以内
- 食事サポートのオプションがついていて、契約期間が3か月以上
返金の対象は、トレーニングと食事指導のサービス料金だけです。入会金のキャンペーンなどで入会した場合は、キャンペーンの割引額を差し引いて返金されます。解約の申し出は、カウンセリングかトレーニングの時間にだけ受け付けると書かれています。
継続サブスクリプション会員は毎月10日までに申し出る
利用規約では、継続サブスクリプション会員は毎月10日までにプラン変更か解約の申し出がない場合、翌月分も同じプランで自動的に更新され、その後の返金はできないとしています。どのプランがこの決まりの対象になるかは、カウンセリングで確認してください。サービスの開始前であれば、受講開始日の1営業日前までのキャンセルで、振込手数料を引いて全額返金されると特定商取引法の表記に書かれています。
休会とセッションの振替
利用規約では、病気・ケガ・出産などで14日以上利用できない見込みがあるときは、休会を始めたい日の当日までに所定の手続きと休会費の支払いを済ませることで休会できるとされています。休会の前には運営とのカウンセリングが必要で、さかのぼっての休会は原則として認められません。休会費は1か月550円（税込）で、期間は原則として最大3か月です（利用中に妊娠した場合は、期間の制限がなく、休会費もかからないとされています）。セッションの振替は、開始時刻の12時間前までに担当トレーナーに伝えた場合に限られ、12時間を過ぎると1回分を使ったことになります。当日の体調不良による振替はできないと案内されています。
※2026年10月5日 公式サイト（利用規約・特定商取引法に基づく表記・よくある質問）で確認。条件は変わることがあるため、申し込む前に公式サイトで確認してください。
無料体験・カウンセリングの流れ
公式サイトのよくある質問では、無料体験で、サービスの説明を受けたうえで、実際にオンラインでのトレーニングを担当トレーナーと行うと案内されています。体験の前に、無料カウンセリングだけを受けることもできます。所要時間は60分で、5分前には準備しておくよう書かれています。公式サイトのWebの予約フォーム（「WEBで初回予約」）から申し込むことができ、「最短で当日体験レッスン予約OK！」と案内されています（2026年10月5日確認）。
当日に用意するものは、Zoomのアプリと、体験する人は運動できる服装です。ストレッチマットか、代わりになるバスタオルがあるとよいと案内されています。
※2026年10月5日 公式サイトのよくある質問で確認
向いている人・向いていない人
向いている人
- ジムに通う時間がとれず、自宅でトレーニングを受けたい人
- 人の目を気にせずに運動したい人
- 食事の写真を毎日送って、アドバイスを受けながら進めたい人
向いていない人
- ジムのマシンや重い器具を使ったトレーニングをしたい人（自宅でのトレーニングが中心）
- 毎日の食事の記録が負担になりそうな人（返金保証の条件にも、食事の送信が週6日以上とある）
- トレーナーに直接フォームを見てほしい人
スタジオに通ってマシンを使いたい場合は、マシンピラティスのthe SILK（ザ シルク）の記事も参考にしてください。
よくある質問
まとめ：料金と、返金保証・自動更新の条件を確認してから
CLOUD GYMは、自宅からビデオ通話でマンツーマンのトレーニングを受けるオンライン型のパーソナルジムです。遺伝子検査と食事指導はダイエットプランに含まれ、月額制プランではオプションです。月額制プランは25分・50分と回数で料金が決まり、入会金が0円になるのは3か月以上の継続が条件です（2026年10月5日 公式サイトで確認）。
返金保証には、30日以内・週6日以上の食事送信などの条件がすべてそろう必要があり、継続サブスクリプション会員は毎月10日までに申し出ないと自動で更新されます。無料体験のときに、これらの条件もあわせて確認しておきましょう。
※掲載情報（料金・条件）は、2026年10月5日に公式サイトで確認したものです。最新情報は公式サイトでご確認ください。
※トレーニングや食事指導の結果には個人差があります。
